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2015.11
退改升級優化【供應端】優化說明
為了更順暢的體驗平臺升級后的各項功能,推薦使用 IE9以上的瀏覽器, 谷歌瀏覽器
(tips:下載完成后,重命名該文件,Chrome.exe,雙擊運行即可)

【廢票】
廢票訂單無需人工審核費用,平臺直接按照政策規則內錄入的金額向采購展示收取費用金額,金額按照票號數量收取。收到的廢票訂單都是采購確認要作廢的,請供應商直接對票號做VOID處理即可。

【退票】
? 自愿退票告知費用環節的辦理手續費無需手動填寫,平臺系統按照政策規則內錄入的金額展示,無法再頁面進行修改,如需調整需更新政策規則;
? 平臺業務員會協助審核供應返回的退票費用,對費用不正確的訂單


平臺有權退回供應重新審核,但平臺不對供應報出的錯誤費用承擔相關責任及損失;
? 自愿退票訂單平臺留給采購2小時有效確認退票時間,如采購在有效時間范圍內采購確認了退票,供應、平臺無權修改退票費用,供應必須按照訂單內所展示的費用將剩余票款在約定時間內退回平臺,如超期未變更狀態,平臺有權凍結或抽回相應票款并強制扭轉交易狀態。
? 非自愿退票無需審核退改手續費,審請的訂單均為采購確認要操作非自愿退票訂單,供應商可直接在平臺下載非自愿退票證明向航空公司提交非自愿退票申請,待航空公司退款后,將實退金額如數填寫訂單內并完成退票。如申辦過程中遇到問題請及時與平臺業務員溝通。
? 取消了【不可退票】選項,使用回填實退金額方式取代原有的【不可退票】選項,供應商在遇到航司規定無法退票的訂單時,請核實退稅金額,并將退稅金額填寫在訂單內,核實好訂單上顯示的是退金額


并提交訂單。如無法申請退稅請填寫實退金額為“0”。

【改期】
? 自由飛越業務員會協助供應商對一部分改期詢價訂單進行報價,待采購確認后供應會直接收到“確認改期”訂單,可根據現實改期情況核對改期費用作出相應的改期動作。剩余未過濾訂單仍需供應核實改期費用及報價;
? 操作改期時如艙位或起飛時間有變化時,供應商需如實填寫對應信息,如信息有誤平臺有權向供應商追究相應損失;
? 平臺支持非自愿改期的證明下載,供應可自行下載,無需在與平臺業務員索要。
? 平臺業務員會協助審核供應返回的改期費用,對費用不正確的訂單平臺有權退回供應重新審核,但平臺不對供應報出的錯誤費用承擔相關責任及損失;
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